סדנת הקשבה
ב GROW אנו מאמינים שהקשבה היא המיומנות הבין אישית הכי חשובה בעולם. שאם אנשים היו יודעים להקשיב יותר טוב – הרבה בעיות בעולם היו נפתרות.
סדנת הקשבה היא המתנה הכי גדולה שאתם יכולים לתת לעובדים שלכם ולעצמכם. מדובר בסדנה ממוקדת, חוויתית, שנותנת כלים אמיתיים לעבודה ולחיים, שהולכים עם המשתתפים שנים קדימה.
סדנת הקשבה היא לא רק למנהלים, לאנשי מכירות או לאנשי שירות – היא לכולם !
מה מפיקים מסדנת הקשבה?
- העובדים והמנהלים לומדים להקשיב יותר טוב אחד לשני והתקשורת בתוך הארגון משתפרת.
- העובדים והמנהלים לומדים להקשיב יותר טוב ללקוחות וזה כמובן מעלה את רמת השירות ומסייע גם להגדלת מכירות.
- היכולת של הצוות לקבל משוב עולה.
- כולם מקבלים כלים לחיים שיסייעו להם גם בבית והם יודו לכם על כך.
מה לומדים בסדנת הקשבה?
- שלושת מרכיבי ההקשבה: שתיקה, עיבוד ועידוד.
- איך מילים של אחרים מהדהדות לנו בגוף.
- כיצד אנו מפרשים מילים והתרחשויות באופן שונה, ומה ההשלכות של זה?
- אילו כובעים אנחנו שמים על הראש כשאנו מקשיבים ואיך אפשר להחליף אותם?
- כיצד מבצעים הקשבה פעילה ברמות הגבוהות ביותר.
- מהם חסמי הקשבה ואיך אפשר להתמודד איתם?
- מה הכוח של שיקוף איכותי, ואיך לבצע אותו?
כמה זמן אורכת סדנת הקשבה?
אורך הסדנה הוא 3 – 4 שעות, בהתאם לצורך.
רוצים לשפר את ההקשבה אצלכם בחברה?
בואו נתחיל משיחה קצרה. אנחנו נקשיב לצרכים שלכם, ואתם תקשיבו לנו, מספרים לכם על נפלאות הסדנה. מחכים לכם.
